我們都知道社區(qū)團(tuán)購(gòu)的三要素是社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)、團(tuán)長(zhǎng)、供應(yīng)鏈。其中團(tuán)長(zhǎng)是用戶和社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)直接接觸的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力關(guān)乎到社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的最終銷量。那么社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該如何去做以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的銷量增長(zhǎng)呢?

　　一、為什么說(shuō)團(tuán)長(zhǎng)能夠直接影響社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)銷量

　　大家都知道社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是一種以微信群為基礎(chǔ)近距離接近消費(fèi)者的模式，而團(tuán)長(zhǎng)是消費(fèi)者與社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)生聯(lián)系的直接原因，可以說(shuō)是消費(fèi)者基于對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的了解和信任才會(huì)加入社群。因此團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中是不可缺少的一個(gè)要素。

　　在開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的過(guò)程中的建立社群，通過(guò)地推、線上推廣等方式拉人入群，在群內(nèi)推廣社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)及商品，消費(fèi)者拿到商品后的售后服務(wù)等等，這些都是需要團(tuán)長(zhǎng)去做的。團(tuán)長(zhǎng)的能力與積極性能夠直接影響社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，從而影響社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的銷量。所以說(shuō)為了提高社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的業(yè)績(jī)，需要提升社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的積極性與業(yè)務(wù)能力。

　　二、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)如何去做以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)銷量增長(zhǎng)

　　1、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)需要注重培養(yǎng)用戶習(xí)慣

　　培養(yǎng)用戶習(xí)慣是做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重要一點(diǎn)，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)需要在群內(nèi)定時(shí)發(fā)布商品信息讓用戶習(xí)慣這種拼團(tuán)模式，一旦用戶形成拼團(tuán)購(gòu)買的習(xí)慣，下次消費(fèi)就會(huì)自然而然選擇社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買商品。團(tuán)長(zhǎng)作為拼團(tuán)群群主不僅要做到定時(shí)發(fā)布拼團(tuán)和取貨消息、培養(yǎng)用戶的拼團(tuán)習(xí)慣，還要確立拼團(tuán)規(guī)則引導(dǎo)用戶去社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序自主下單，有疑問(wèn)私聊團(tuán)長(zhǎng)解決，這樣一方面可以減少團(tuán)長(zhǎng)的工作量，另一方面可以避免用戶因受過(guò)多消息打擾而退群的情況。

　　2、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)需要活躍社群氛圍

　　社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)社群的重點(diǎn)就是活躍社群氣氛。畢竟人們都不喜歡死氣沉沉的群，只有活躍社群氣氛才能發(fā)揮出社群的價(jià)值，促進(jìn)群內(nèi)成員下單購(gòu)買商品。社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群可以通過(guò)發(fā)紅包活躍氣氛，引導(dǎo)群內(nèi)好友討論一些容易產(chǎn)生共鳴的話題。事實(shí)證明與顧客建立良好的私人關(guān)系能提升下單率、減少用戶流失，但在活躍社群的過(guò)程中一定要保證群紀(jì)律，可以設(shè)置群規(guī)則以約束群成員的不當(dāng)行為。

　　3、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)

　　社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力不足可以由平臺(tái)以文章或直播的形式為團(tuán)長(zhǎng)提供培訓(xùn)，團(tuán)長(zhǎng)自身也可以利用閑暇時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)社群營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)等相關(guān)知識(shí)。此外社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)還可以加入一些同行業(yè)的論壇或群聊，借鑒其他人的成功經(jīng)驗(yàn)、吸取失敗教訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的社群營(yíng)銷水平。

　　4、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)需要專業(yè)的團(tuán)長(zhǎng)管理工具

　　專業(yè)的團(tuán)長(zhǎng)管理工具能夠?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)長(zhǎng)在日常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提供很多幫助，幫助團(tuán)長(zhǎng)處理一些麻煩事務(wù)，以便有更多時(shí)間進(jìn)行商品推廣。HiShop社區(qū)云店搭建的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)就能為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)提供高效的管理工具，團(tuán)長(zhǎng)可一件分享店鋪、商品等信息到微信群，訂單到貨系統(tǒng)自動(dòng)通知消費(fèi)者無(wú)需團(tuán)長(zhǎng)再發(fā)通知，同時(shí)團(tuán)長(zhǎng)可隨時(shí)查看自己負(fù)責(zé)小區(qū)的業(yè)績(jī)、傭金隨時(shí)提現(xiàn)，方便快捷、隨時(shí)隨地幫助平臺(tái)做宣傳。

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