十薈團自2019年8月底與你我您完成合并之后，同年雙十一的全國銷售額達到了3.1億元。能夠取得這樣的成績，自然與十薈團的模式、服務及所使用的系統是密不可分的。好的系統可以幫助商家更好地開展團購業務，HiShop社區云店就可以幫助商家高效發展社區團購。然而再好的平臺也會需要處理售后問題，那么用戶在十薈團平臺上下單后應該怎么聯系團長呢?

　　一、十薈團是一種什么模式

　　十薈團開展的是社區團購模式，這種模式是先由商家整合上游供應資源及自身貨源，搭建一個線上的社區團購平臺，在各個小區尋找合伙人作為社區團長，團長一般為寶媽或者是便利店主。團長在自己所在的小區建立社群，將周邊居民拉入社群，通過運營社群、在群內分享團購商品，引導用戶下單從而獲得傭金。

　　十薈團將寶媽、社區店以及社群進行緊密結合，其改變了傳統商家的傳統銷售與訂單處理模式，加強推廣與宣傳，利用多個渠道進行線上賣貨。十薈團采用“以客推客”的模式，將社區居民發展成團長以壯大團隊，將整個小區的用戶進行密切聯系。寶媽作為團長能夠帶動更多團長加入，且有利于分擔商家壓力、減輕商家的成本。社區云店就能夠支持商家經營類似十薈團盈利模式的社區團購，它擁有會員分銷功能，能夠支持十薈團這種“以客推客”的模式，可以幫助商家更好地拓展用戶。

　　二、十薈團下單怎么聯系團長

　　用戶因為大多都是社群中的一員，因此可以在十薈團社區團購平臺上下單后直接與社群中的團長取得聯系，團長一般都是社群的群主，這樣也能夠方便團長對社群進行管理，用戶遇到商品相關的問題也能夠及時詢問團長。

　　如果用戶遇到售后相關的問題，可以第一時間與團長取得聯系。如果是購買的生鮮商品出現質量問題，可以將商品受損的照片發給團長，團長會立刻對用戶的損失進行相應的賠償。這樣也能夠保障用戶的利益，增強用戶的購物滿意度。HiShop社區云店擁有商品售后管理功能，可以方便商家快速處理售后問題，有效提升用戶的滿意度。

　　十薈團與你我您合并成新十薈團之后，在各個方面也有了較大的改善。因此用戶是可以放心在十薈團平臺上下單購物的。商家要想開展社區團購業務也可以搭建一個自己的社區團購平臺，HiShop社區云店可以幫助商家搭建一個類似十薈團盈利模式的社區團購平臺，讓商家更集中高效地開展社區團購業務，并且擁有豐富的功能可以為商家做好售后服務提供支持、有效提升用戶滿意度。

　　申明：海商HiShop網站原創文章，未經授權嚴禁轉載及使用，發布時間：2020-02-04 16:27:08