隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的不斷發(fā)展，如今各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)來(lái)勢(shì)洶洶，紛紛涉足了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的各個(gè)領(lǐng)域，如今各自都在瘋狂燒錢搶占市場(chǎng)，各種補(bǔ)貼，揮舞著資本的大棒，因此對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)而言，要想提高競(jìng)爭(zhēng)力，就要學(xué)會(huì)如何去推廣，那么今天小編就來(lái)和大家聊聊社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何對(duì)用戶進(jìn)行拉新留存。

　　①獲客拉新

　　如何獲客?如何低成本的獲客一直是所有商業(yè)問(wèn)題的痛點(diǎn)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)的獲客，不是基于純陌生用戶的獲客，二是基于地理位置的半陌生用戶的獲客，獲客對(duì)象均為自己場(chǎng)地所能覆蓋到的圈子。

　　獲客的方法一般為：

　　①充分利用當(dāng)前的微信客戶群：進(jìn)行拉群營(yíng)銷，一般團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都會(huì)有新客活動(dòng)價(jià)格，吸引力還是相當(dāng)大的，所以把目前自己的主業(yè)的客戶群先進(jìn)行拉群，預(yù)熱和宣傳。

　　②不要與任何潛在客戶擦肩而過(guò)：很多用戶會(huì)不通過(guò)你的微信群就會(huì)知道平臺(tái)，但會(huì)進(jìn)行上門自提，上門自提的時(shí)候可以附贈(zèng)一些小禮品，讓其加入社區(qū)微信群。

　　③基于本地優(yōu)勢(shì)進(jìn)行地推宣傳：在社區(qū)入口、門店門口等位置進(jìn)行地推宣傳，邀請(qǐng)進(jìn)群或者進(jìn)行下單領(lǐng)取禮品。

　　④異業(yè)合作：跟其他商家進(jìn)行合作，將自己的團(tuán)購(gòu)二維碼或者微信群等借助異業(yè)合作來(lái)進(jìn)行宣傳。

　　②如何留存?

　　留存的關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn)是否足夠好。用戶體驗(yàn)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)包括平臺(tái)使用體驗(yàn)、下單體驗(yàn)、提貨體驗(yàn)、售后服務(wù)等。而這里面社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)能控制的只有提貨體驗(yàn)和一定百分比的售后服務(wù)。

　　提貨體驗(yàn)：

　　①到貨后的對(duì)用戶通過(guò)電話、微信等進(jìn)行及時(shí)提醒

　　②提前將到貨的商品按照不同訂單進(jìn)行分檢完成，解決用戶的取貨等待時(shí)間

　　③給用戶主動(dòng)提供或者低價(jià)提供塑料袋或者包裝袋等

　　④主要詢問(wèn)用戶對(duì)商品或者服務(wù)的反饋情況并及時(shí)記錄和優(yōu)化

　　⑤制造小驚喜

　　⑥對(duì)部分重物商品或者大量商品提供上門送貨服務(wù)

　　綜上所述，如果你還不了解如何去進(jìn)行拉新引流的話，不妨試試小編所述的這些方法，社區(qū)云店是專為社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式打造的系統(tǒng)，多種營(yíng)銷策略與轉(zhuǎn)化策略助您打通私域流量，盤活用戶資源，還提供有全方位的社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)指南，為您的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)助力!