
o2o生鮮電商運營模式分析
隨著社區團購的發展社區生鮮o2o也成為行業的風口,許多企業搭建了自己的社區生鮮電商平臺。平臺搭建之后的運營是非常重要的,它可以關系到整個平臺的生存發展。下面HiShop社區云店小編為大家分析一下o2o生鮮電商的幾種運營模式。
一、o2o生鮮電商的特性
生鮮產品是家庭高頻剛需消費品,通常需要保鮮、冷藏、冷凍以保證商品的新鮮度,對物流配送的要求極高。生鮮產品屬于散裝品需要用稱重打條碼方式售賣。生鮮電商具有粘性高、重復購買率高、毛利高的“三高”特性。
用戶在生鮮產品的消費習慣上關聯性很大,用戶消費習慣多樣化且忠誠度及依賴度很高。生鮮市場產品缺乏統一標準,可替代性較低。綜上來看開展社區生鮮o2o業務是非常有利的。
二、o2o生鮮電商的運營模式分析
1、在社區開設直營店
社區生鮮主要是以家庭為消費場景,因此離用戶越近就越有優勢。但是生鮮對于配送保鮮的要求非常高,所以很多生鮮電商為了解決配送問題,直接在各個社區開設直營店,形成線上線下的完美對接。這種模式是目前垂直生鮮電商最普遍的做法,這種模式在配送上還是遵循社區團購的做法,通常是讓用戶到店自提或門店送貨上門。
2、配送中心式
配送中心式的社區生鮮O2O采用的是收縮戰略,通過合理布局、化零為整,將遍地開花、勢單力薄的社區門店撤并為體量更大、吞吐更強、能量集中的配送中心。這種模式不提供門店選購和上門自提服務,用戶只能線上完成下單、享受送貨上門服務。
3、與線下商家合作
社區生鮮電商如果既不想開設自己的線下實體店,又不想或無法布局線下,那么可以與線下商家進行合作。近期京東、阿里為了渠道下沉分別和永輝、蘇寧進行合作,就是采取這種運營模式。不過這種模式會受到自身規模等限制,一般的電商平臺很難像京東、阿里這樣贏得線下巨頭的芳心,只能和線下的便利店合作。
o2o生鮮電商運營模式主要就是以上三種,運營社區生鮮o2o還需要一個好的商城系統。HiShop社區云店是一款專業的社區團購系統軟件,能夠幫助企業搭建自己的社區生鮮電商平臺,幫助企業更好地進行集中化運營管理。
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