互聯(lián)網(wǎng)讓人們之間的聯(lián)系越來越密切，基于社交的電商模式也越來越受企業(yè)歡迎。在電商的不斷發(fā)展中一種新的社交電商模式——社區(qū)團購，成為如今電商行業(yè)的風(fēng)口。許多企業(yè)不知道怎么著手社區(qū)團購平臺的運營。下面就和HiShop社區(qū)云店小編一起來看一下這種新社交平臺有哪些運營重點。

　　一、做好平臺的產(chǎn)品定位

　　對于社交電商平臺來說產(chǎn)品是非常重要的，因為產(chǎn)品是平臺的賣點、是平臺的核心。作為社區(qū)團購平臺應(yīng)該要做好產(chǎn)品定位，這樣在后續(xù)的選品上也能夠有方向、有目的性，才能更有利于平臺的運營。

　　目前社區(qū)團購平臺的產(chǎn)品主要以家庭所需的高損耗品為主，生鮮水果、日用品是大多數(shù)社區(qū)團購平臺的選擇，還有周邊優(yōu)惠券、美妝、面包蛋糕等短保品也是社區(qū)團購平臺可以選擇的品類。社區(qū)團購平臺需要專注于其中一種，可以再附加另外的品類，在選品方面盡量選擇需求量大、有特色的產(chǎn)品。

　　二、做好社群運營

　　社群運營是做好社區(qū)團購平臺運營的重點，社群中都是平臺的客戶或者潛在客戶，做好社群運營能夠維護好與客戶之間的關(guān)系，從而為商品交易打下堅實的基礎(chǔ)。

　　1、為用戶推薦好的產(chǎn)品

　　負責(zé)運營社群的團長每天都需要將商品鏈接推送至群里并附上編輯好的產(chǎn)品信息，引導(dǎo)群內(nèi)成員下單購買。團長推薦商品需要把握好度，只推薦當(dāng)天折扣力度大、能夠吸引用戶注意的產(chǎn)品，然后可以引導(dǎo)用戶去小程序上查看其他的商品。

　　2、活躍好社群的氛圍

　　除了需要在群內(nèi)按時發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品信息，還需要活躍社群、創(chuàng)造社群的價值。活躍社群氛圍可以通過創(chuàng)建定期的話題讓群成員互相探討，自發(fā)或邀請KOL圍繞群成員的生活、感情、工作等話題交流討論。這樣能夠有效增強用戶與平臺的粘性。

　　三、做好數(shù)據(jù)分析

　　運營社區(qū)團購平臺需要做好數(shù)據(jù)分析。社區(qū)團購平臺如果不對數(shù)據(jù)進行分析，那么運營推廣就沒有方向，社群運營效率的提升也就沒有了基礎(chǔ)。做好社區(qū)團購平臺的運營需要對商品、交易、會員、店鋪等數(shù)據(jù)進行分析，這樣才能掌握好平臺的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)進行運營策略調(diào)整，從而有針對性地進行平臺運營。

　　新社交電商平臺的運營需要抓住以上三個重點，當(dāng)然也需要兼顧其他方面比如團長的招募與管理等。做好社區(qū)團購平臺運營還需要一個好的社區(qū)團購系統(tǒng)，HiShop社區(qū)云店能夠幫助企業(yè)搭建自己的社區(qū)團購平臺，擁有強大的管理后臺能夠讓企業(yè)進行集中化運營管理。更多信息歡迎點擊HiShop社區(qū)云店進行咨詢。

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