社區(qū)團購自從興起以后吸引了許多企業(yè)的加入，有的企業(yè)賺得缽滿盆盈，有的卻血本無歸。企業(yè)抓住時機、把握當下才能更好地發(fā)展，那么社區(qū)團購如今的現(xiàn)狀是怎樣的呢?未來又該如何發(fā)展?

　　一、社區(qū)團購面臨的現(xiàn)狀

　　1.產(chǎn)品同質(zhì)化

　　現(xiàn)在雖然社區(qū)團購非常火爆，但是大部分企業(yè)都是以銷售生鮮及日用品為主，同質(zhì)化很嚴重。這些商品人們可以通過各種途徑購買到，從而使商家缺乏競爭力。

　　2.售后問題嚴重

　　因為大部分社區(qū)團購企業(yè)銷售的都是生鮮水果，而這類商品的一大特點就是保質(zhì)期很短，在銷售過程中很容易出現(xiàn)問題且損耗較大，并且大部分商家都無法及時解決這些售后問題。因為社區(qū)團購的生鮮水果基本上都是從產(chǎn)地直接發(fā)送的，采用的是冷藏配送，在運送的過程中很多不確定的因素都會導致商品質(zhì)量出現(xiàn)問題。

　　3.貨源供應不足

　　通常優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的數(shù)量是有限的，因此會出現(xiàn)客戶花了錢卻購買不到好貨的情況。并且高檔水果產(chǎn)品經(jīng)常會出現(xiàn)斷貨的情況，顧客下訂單之后沒有貨會直接導致滿意度降低。

　　4、質(zhì)量參差不齊

　　因為社區(qū)團購商品大多以生鮮及日用品為主，供應商無法保證商品能有同樣標準的品質(zhì)，這時候一旦客戶購買的商品質(zhì)量參差不齊，就會降低客戶的二次購買意愿。

　　二、社區(qū)團購未來如何發(fā)展

　　1、尋找可靠的供應商

　　對于開展水果生鮮類的社區(qū)團購企業(yè)來說，物流跟供應鏈就是影響他們長遠發(fā)展的基石。對于用戶來說社區(qū)團購的產(chǎn)品才是真正吸引他們消費的因素，他們用社區(qū)團購平臺買產(chǎn)品也正是看中了這些產(chǎn)品既能滿足他們的生活所需又能保證質(zhì)量。并且社區(qū)團購主要是在社區(qū)開展，一旦貨品不好就會帶來極壞的口碑。因此做水果生鮮類的社區(qū)團購，要保證供應商的穩(wěn)定可靠，做到保鮮又保量。

　　2、招募能力強的社區(qū)團長

　　社區(qū)團長是連接社區(qū)企業(yè)與居民的紐帶。社區(qū)團長的能力可以影響到社群的發(fā)展，往大了說可以影響社區(qū)團購的發(fā)展。要做好社區(qū)團購就要提高團長運營社群的能力。團長是群成員對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的關鍵，團長進行有效互動能判斷準適銷商品。只要他們維護好自己的群成員自然能吸引更多用戶主動入群。

　　3、做好社群的運營

　　有了好的商品、好的團長，還需要做好社群的運營以留住老客戶、發(fā)展新客戶。商家在進行社區(qū)團購活動宣傳時一定要有針對性地制定合理的宣傳方案。可以通過在小程序上宣傳社區(qū)團購活動，引導群成員進行轉發(fā)，有效提升社區(qū)團購活動的影響力。

　　如今企業(yè)在開展社區(qū)團購活動時仍存在著許多問題，因此企業(yè)在發(fā)展社區(qū)團購時要結合自己的現(xiàn)狀制定合理的發(fā)展策略。HiShop社區(qū)云店能夠為企業(yè)提供合理的發(fā)展方案，幫助企業(yè)更好地發(fā)展社區(qū)團購。更多信息歡迎點擊HiShop社區(qū)云店咨詢。

　　申明：海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時間：2019-10-28 16:21:14