菜鳥(niǎo)驛站可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼查詢快遞，但一般驛站的人員需要看取件碼或者手機(jī)淘寶掃碼取件，如果用手機(jī)號(hào)碼就能夠取件，會(huì)導(dǎo)致快遞丟失的情況，平時(shí)我們拆完快遞把快遞盒丟了之后，手機(jī)號(hào)碼會(huì)留在上面，如果有人撿了這個(gè)盒子， 用手機(jī)號(hào)碼去取件，那么快遞就會(huì)丟失，因此驛站的人不會(huì)讓你取件。下面小編就為大家來(lái)介紹關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站取件的相關(guān)問(wèn)題。

　　菜鳥(niǎo)驛站取貨碼短信誤刪了怎么辦?驛站寄件訂單號(hào)去哪里查詢?這是很多用戶使用菜鳥(niǎo)驛站時(shí)存在的疑惑。

　　1、如何找我附近的菜鳥(niǎo)驛站?登錄淘寶網(wǎng)頁(yè)，選擇您需要購(gòu)買的商品，點(diǎn)擊【立即購(gòu)買】之后，選擇您所要查詢的菜鳥(niǎo)驛站;點(diǎn)開(kāi)選中的菜鳥(niǎo)驛站后，即可查看到對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址、聯(lián)系方式。

　　2、菜鳥(niǎo)驛站代收要錢(qián)嗎?菜鳥(niǎo)驛站代收5天內(nèi)是免費(fèi)，逾期未領(lǐng)取的包裹，菜鳥(niǎo)驛站有權(quán)將包裹退回, 或視自身情況收取合理的包裹超期保管費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以站點(diǎn)內(nèi)的實(shí)際公示為準(zhǔn)。溫馨提示：如果您不是在網(wǎng)上選擇菜鳥(niǎo)驛站代收貨服務(wù)(如：手動(dòng)復(fù)制驛站地址為默認(rèn)地址、換貨重新發(fā)貨 )等情形，暫不在菜鳥(niǎo)驛站免費(fèi)代收服務(wù)范圍內(nèi)的。

　　3、菜鳥(niǎo)驛站是什么?菜鳥(niǎo)驛站是由阿里巴巴旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)牽頭，建立面向社區(qū)和校園的物流服務(wù)平臺(tái)。其為用戶提供包裹代收、代寄等服務(wù)，致力于提供多元化的最后一公里服務(wù)。目前菜鳥(niǎo)驛站作為天貓和淘寶網(wǎng)指定的為消費(fèi)者提供代收包裹服務(wù)的站點(diǎn)。

　　4、菜鳥(niǎo)驛站把貨物弄丟怎么辦?您可通過(guò)以下形式發(fā)起投訴，菜鳥(niǎo)驛站會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)處理：淘寶PC端：進(jìn)入【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—【查看物流】—【物流投訴】—選擇投訴類型—【提交】。淘寶APP：進(jìn)入【我的訂單】—找到投訴的訂單信息—點(diǎn)擊【查看物流】—點(diǎn)擊【投訴】—選擇投訴類型—點(diǎn)擊【提交】—投訴完成。菜鳥(niǎo)驛站客服熱線：電話4001787878 ，服務(wù)時(shí)間：周一-周日 9:00-21:00。

　　以上就是關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站的相關(guān)內(nèi)容介紹，小編建議去菜鳥(niǎo)驛站取件最好是用取件碼，或者用手機(jī)淘寶、支付寶進(jìn)行掃碼取件，這樣取件更加安全，避免別人拿你手機(jī)號(hào)碼取走你的快遞。