菜鳥驛站可以通過手機號碼查詢快遞，但一般驛站的人員需要看取件碼或者手機淘寶掃碼取件，如果用手機號碼就能夠取件，會導致快遞丟失的情況，平時我們拆完快遞把快遞盒丟了之后，手機號碼會留在上面，如果有人撿了這個盒子， 用手機號碼去取件，那么快遞就會丟失，因此驛站的人不會讓你取件。下面小編就為大家來介紹關于菜鳥驛站取件的相關問題。

　　菜鳥驛站取貨碼短信誤刪了怎么辦?驛站寄件訂單號去哪里查詢?這是很多用戶使用菜鳥驛站時存在的疑惑。

　　1、如何找我附近的菜鳥驛站?登錄淘寶網頁，選擇您需要購買的商品，點擊【立即購買】之后，選擇您所要查詢的菜鳥驛站;點開選中的菜鳥驛站后，即可查看到對應的營業時間、地址、聯系方式。

　　2、菜鳥驛站代收要錢嗎?菜鳥驛站代收5天內是免費，逾期未領取的包裹，菜鳥驛站有權將包裹退回, 或視自身情況收取合理的包裹超期保管費用，費用標準以站點內的實際公示為準。溫馨提示：如果您不是在網上選擇菜鳥驛站代收貨服務(如：手動復制驛站地址為默認地址、換貨重新發貨 )等情形，暫不在菜鳥驛站免費代收服務范圍內的。

　　3、菜鳥驛站是什么?菜鳥驛站是由阿里巴巴旗下菜鳥網絡牽頭，建立面向社區和校園的物流服務平臺。其為用戶提供包裹代收、代寄等服務，致力于提供多元化的最后一公里服務。目前菜鳥驛站作為天貓和淘寶網指定的為消費者提供代收包裹服務的站點。

　　4、菜鳥驛站把貨物弄丟怎么辦?您可通過以下形式發起投訴，菜鳥驛站會在三個工作日內處理：淘寶PC端：進入【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—【查看物流】—【物流投訴】—選擇投訴類型—【提交】。淘寶APP：進入【我的訂單】—找到投訴的訂單信息—點擊【查看物流】—點擊【投訴】—選擇投訴類型—點擊【提交】—投訴完成。菜鳥驛站客服熱線：電話4001787878 ，服務時間：周一-周日 9:00-21:00。

　　以上就是關于菜鳥驛站的相關內容介紹，小編建議去菜鳥驛站取件最好是用取件碼，或者用手機淘寶、支付寶進行掃碼取件，這樣取件更加安全，避免別人拿你手機號碼取走你的快遞。